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重庆“96980”家政服务平台效能日显

编辑:昆明喜洁来保洁清洗有限公司  时间:2012/04/21  字号:
摘要:重庆“96980”家政服务平台效能日显
由重庆市商委倾力打造的“96980”家政服务平台,在重庆市家政服务市场发挥的效能日趋明显。近日的最新统计数据显示,目前加盟该平台的家政服务类企业已达到766家,网点数达到2081个;日均呼入量达到2554次,订单成功率达到71%。
  重庆市主城家政机构大小逾千家,从业人员已有10万名。但从业人员中,相当部分仅有小学到初中文化,且多为农民工和城市下岗失业人员。随着家政服务消费市场的增长,家政服务人员与需要家政服务的家庭之间,因供需失衡和从业者技能匮乏造成的矛盾相当突出。
  为解决上述这一系列关乎民生的问题,重庆市商委联合重庆电信公司在2010年4月28日推出了“96980”家政服务平台。该平台由重庆市商业信息中心具体承办,平台主要由服务热线和网站组成。市民只需拨打“96980”服务热线,工作人员就会根据市民留下的电话和地址,推荐就近具有资质的家政服务企业为市民提供服务。服务质量将由市商委和电信工作人员共同进行回访,多次服务不到位的企业,将被取消平台服务资格。市民也可根据自身需求,登录平台网站自行选择联系通过备案的家政服务企业。
  与此同时,重庆市商业信息中心秉承“潜心办好家政服务培训班,倾情打造一流家政服务员”的服务理念,在全市大力开展对家政服务员的免费培训。依托加盟重庆“96980”家政服务平台中的家政服务企业,为受训者提供就业机会。去年已有900人接受了该中心的家政服务技能免费培训,受训者全部与相关的家政企业签订了1年以上的劳动合同或劳务合同。今年,该中心计划再免费对1000名准从业者实施家政技能培训。
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